Xem lai cach phuc vu!!!
Đúng là potay với Tín Thành, còn có tên gọi khác là Kerry TTC Express. Ngày 7/2/2015 tôi có gửi kiện hàng chuyển phát nhanh từ Tp. HCM đi HN, họ hẹn Thứ 2 ngày 9/2/2015 giao tới nhà, vậy mà ngày 11/2/2015 cũng chưa thấy hàng đâu cả??? Gọi điện tới trung tâm 38112112 gặp NV hỗ trợ khách hàng tên Trang kêu phải có số Bill mới kiểm tra được, tôi để quên Bill ở nhà nên hỏi kê khai tên người gửi, người nhận có kiểm tra được không? NV đó nói không có cách nào khác. Đúng là máy móc, botay, thiếu chuyên nghiệp!!! Trong khi nếu tôi gửi qua Vietttel hoặc EMS bưu điện thì nếu quên số Bill họ sẽ sẵn sàng kiểm tra tên người gửi/ người nhận giúp tôi, không đòi hỏi. Nay đọc báo lại gặp nội dung này, tuy đã cũ nhưng "bình mới, rượu cũ" vẫn đúng. Rút kinh nghiệm: Tôi sẽ....không bao giờ gửi hàng ở Tín Thành Kerry nữa.